TESLİMAT ve İADE ŞARTLARI
Siparişleriniz, ödemesi tamamlandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde
kargoya verilecektir.
Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk
ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi
olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak
yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda
teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.
Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo
görevlisinden teslim alabilirsiniz.
Siparişiniz teslim
edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ve ürünü kontrol
etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde
bunu yapmanız çok önemlidir. Beklenmedik bir durumda, sorunlu ürünle
karşılaşırsanız paketi teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak
kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlamanız gerekmektedir.
Teslimat anında belirttiğiniz adreste siz yoksanız, siparişiniz
teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası
alındıktan sonra teslim edilmektedir.
Teslimat anında adreste kimse bulunmazsa, kargo şirketi görevlisi size
kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber notu bırakacaktır. Haber
notu bırakılan adrese tekrar uğranmaz, bu durumda kargoyu şubeden müşteri
almalıdır. Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.
İADE ŞARTLARI
Tüm müşterilerimizin; tüketicinin 'Sebep Göstermeksizin Cayma Hakkı'
kapsamında 7 iş günü içerisinde yasal iade hakkı bulunmaktadır.
Ayrıca üretim hatası ya da başka bir olduğunu düşündüğünüz ve iade
etmek istediğiniz ürünleri de teslim aldığınız tarihi takip eden 7 iş günü
içerisinde bildirip bize ulaştırabilirsiniz.
İadenizi çalıştığımız kargo şirketi ile ücretsiz olarak geri
gönderebilirsiniz. Çalıştığımız kargo şirketi dışında herhangi başka bir kargo
şirketi ile ürün iadesi yapılması halinde kargo ücreti gönderen tarafından
karşılanacak, gönderen tarafından kargo ücreti karşılanmadığı ve ürün iadesi
karşı ödemeli şekilde çalıştğımız dışında başka bir kargo şirketi aracılığı ile
yapıldığı takdirde Leb Plastik kargo ücretini ürünün iade bedelinden kesme
hakkına sahip olacaktır.
Kargonuzu gönderdikten sonra, gerekli olması halinde, gönderi kodunu
paylaşmanız istenebilir. Lütfen kargo gönderi numarasını saklayınız.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde
iade edebilirsiniz. İade işleminizle ilgili destek bölümümüze ulaşarak bilgi
verebilir ve ürününüzü faturasıyla birlikte kargo şirketi ile ödemeli olarak
geri gönderebilirsiniz. İsteğiniz bize ulaştığında tarafımızdan
değerlendirilecek ve size bir bilgi e-postası gönderilecektir.
İade edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal faturasıyla, paketi hasar
görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, sipariş
numarası ve Leb Plastik doğru adresini
içerecek şekilde geri gönderdiğinizden emin olmalısınız.
Eğer ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise, iade işlemi için
kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, 'Ürün Birim Fiyatı +
KDV' şeklinde kesilmiş bir 'İADE FATURASI' nın ürün ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları bize iade
ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır.
Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde
kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İadeniz elimize ulaştıktan sonra :
Size bir bilgi e-postası gönderilecek ve iadeniz onaylandığında, ürün
bedeli yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza
iade edilir. Bu süre iade ettiğiniz ürünün tarafımızdan teslim almasıyla
başlar. (385 Sayılı Vergi Usül Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunludur).
İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik
göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması
halinde, size gönderdiğimiz bilgi e-postasının içinde yer alan İade İşlem
Numarasıyla bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
DEĞİŞTİRME KOŞULLARI
Leb Plastik’ten yaptığınız herhangi bir alışverişte, ürünün niteliği ne
olursa olsun değişim yapamıyoruz. Ancak teslim aldığınız andan itibaren 7 gün
içerisinde yukarıda belirttiğimiz koşulları yerine getirerek ürünü iade
edebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Leb Plastik